Condiciones generales de contratación del alojamiento

En esta página puedes consultar las condiciones generales de contratación aplicables a las reservas y estancias en Refugio Palm Sheja.

Este documento regirá la contratación de reservas del alojamiento propiedad de Legacy Roots F.S., S.L. a través del sitio web www.refugiopalmsheja.com referido en este documento (en adelante, el “Prestador” o “Legacy”), cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del usuario (el “Usuario”) para reproducirlas y guardarlas como confirmación de contrato cuando se confirme por escrito la reserva del Alojamiento por parte de Legacy, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el Prestador. Es responsabilidad del Usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de la reserva.

La relación contractual entre Prestador y Usuario no estará sujeta a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en otras leyes especiales.

La aceptación de estas Condiciones conlleva que el Usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Acepta y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las reservas, incluyendo sin limitación las realizadas a través del sitio web del Prestador.

El Prestador informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente en España en el que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el Prestador del servicio de reservas de alojamiento contratado por el Usuario es Legacy Roots, F.S., S.L., con domicilio a estos efectos en Refugio Ecológico Palm Sheja, Cala Del Plomo, Agua Amarga – Cabo De Gata – 04150 (Almería) y NIF B67151209 y con teléfono de atención al cliente 618 782 943.

Y por otro, el Usuario, que ha accedido a la página web para realizar una reserva o por cualquier otra vía, o registrado en el sitio web mediante un usuario con contraseña, o bien utilizando la plantilla de reservas, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Prestador.

Objeto de las Condiciones

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular la relación contractual entre el Prestador y el Usuario en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, el alquiler por tiempo limitado de la villa sita en Cala Del Plomo, Agua Amarga – Cabo De Gata – 04150 (Almería) con las excepciones que ahora se dirán (la “Villa” o el “Alojamiento”). La relación contractual de reserva del Alojamiento conlleva el alquiler de las habitaciones que se acuerden entre Prestador y Usuario en función de los huéspedes existentes en cada reserva y las características de la misma, sin embargo, en todo caso, quedan excluidos el uso de las cocinas, así como las 2 habitaciones de los empleados (que no serán objeto del alquiler y por tanto no podrá hacerse uso de los mismos), por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. En cumplimiento de la normativa, no se ofrecen servicios extras. No obstante, se ofrecerá la gestión de reservas, en actividades y comercios locales.

En caso de reservas realizadas a través de plataformas de terceros (como Airbnb o Booking.com), las condiciones de pago, cancelación y gestión de datos de dichas plataformas serán de aplicación preferente en lo que respecta a la formalización de la reserva. Legacy tratará los datos recibidos de estas plataformas exclusivamente para la gestión de la estancia y el cumplimiento de obligaciones legales y en todo caso las obligaciones del huésped y normas de uso contenidas en estas Condiciones serán igualmente de aplicación.

Procedimiento de contratación

El Usuario podrá realizar su reserva de forma automática a través del motor de reservas habilitado en el sitio web. El proceso de contratación seguirá los siguientes pasos técnicos: 1. Selección de fechas y tipo de alojamiento; 2. Visualización del precio final; 3. Introducción de datos personales y de pago; 4. Aceptación de las presentes Condiciones; 5. Confirmación de la reserva y envío de justificante por correo electrónico de la acreditación del pago. Alternativamente, la reserva se podrá hacer a través del formulario de contacto, o envío de correo a la dirección destinada al efecto y posterior confirmación o rechazo por parte del Prestador.

Los datos personales aportados por el Usuario se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.

El Prestador se responsabiliza y se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a no poner los posibles datos sensibles a disposición de terceros, así como a informar de la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), en caso de realizarse la reserva mediante esta vía, se estará a lo dispuesto en dicha normativa para el procedimiento de contratación y al procedimiento que se indica a continuación.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una reserva al Prestador supondrá la aceptación por parte del Usuario de estas Condiciones. Ninguna estipulación hecha por el Usuario podrá diferir de las del Prestador sino ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Legacy.

2. ACTIVACIÓN DE RESERVAS Y PAGO: POLÍTICA DE RESERVAS

La empresa Legacy informará previamente al Usuario sobre el procedimiento que debe seguir para realizar la reserva del Alojamiento y si existe o no disponibilidad en las fechas seleccionadas por el Usuario. En caso de disponibilidad, el sistema de reservas actúa de la siguiente manera:

La reserva se deberá realizar por un importe del 50 % del total, 90 días naturales antes de la fecha seleccionada.
De un 75 % del total, si el periodo es de 30 días naturales antes de la fecha de entrada.
La liquidación del coste completo si se realiza con una antelación de 7 días naturales antes de la fecha de entrada.

El Prestador no reservará el Alojamiento hasta que haya comprobado que se ha realizado y recibido el pago de conformidad con lo dispuesto en los párrafos anteriores. Una vez se compruebe la recepción correcta del pago, el Prestador se pondrá en contacto con el Usuario por correo electrónico para confirmarle la reserva. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad del Alojamiento.

Registro de Viajeros

Es obligatorio que todos los huéspedes mayores de 14 años faciliten sus datos de identidad para el cumplimiento del registro de viajeros exigido por el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor. La negativa a facilitar estos datos facultará a Legacy para denegar el acceso al Alojamiento sin derecho a devolución de las cantidades pagadas hasta la fecha.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de no poder formalizar la reserva y la relación contractual porque el Alojamiento no esté disponible en el plazo previsto de 30 días, se informará al Usuario de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar la reserva y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Legacy.

Legacy no asumirá ninguna responsabilidad cuando la activación del servicio de reserva del Alojamiento no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos o por causas imputables al Usuario.

Igualmente, Legacy no asumirá ninguna responsabilidad por cancelaciones de reservas del Alojamiento por causas técnicas o por fuerza mayor, sin que por ello se derive responsabilidad alguna imputable a Legacy.

3. CANCELACIONES (derecho de desistimiento): POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El Usuario tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la cancelación y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente la reserva, tanto en modo en línea como fuera de línea.

Toda cancelación deberá comunicarse a la empresa Legacy solicitando un número de devolución mediante correo electrónico a administracion@refugiopalmsheja.com indicando el número de factura o reserva correspondiente.

Criterio y política de cancelación:

Devolución del importe completo abonado: en caso de que la cancelación por parte del Usuario se realice con una antelación de 30 días naturales respecto fecha de entrada.
Devolución del 50 % del importe abonado: en caso de que la cancelación por parte del Usuario se realice con una antelación de 15 días naturales respecto fecha de entrada.
Devolución del 25% del importe abonado: en caso de que la cancelación por parte del Usuario se realice con 72 horas antes de la fecha de entrada.
En caso de que la cancelación por parte del Usuario se realice 24 horas antes o el mismo día de la fecha de entrada no se procederá a devolver cantidad alguna al Usuario.

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será de aplicación el derecho de desistimiento a los servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. Por tanto, las cancelaciones se regirán exclusivamente por la política de devoluciones detallada en este apartado de las Condiciones.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el Usuario considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
teléfono: 618782943

E-mail: administración@refugiopalmsheja.com.

Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, el Usuario deberá avisar de inmediato al Prestador para tratar de resolver lo antes posible estas incidencias.

El Usuario reconoce, acepta y comprende que el Alojamiento es un alojamiento autosostenible, es decir, que todo el suministro de electricidad y agua se autogenera con lo cual pueden producirse apagones y cortes. En consecuencia, el Usuario acepta que puedan producirse dichos apagones y cortes intermitentemente o de forma duradera durante su estancia en el Alojamiento y acepta que es inherente al servicio que aquí se contrata y que no generará responsabilidad alguna a Legacy ni derecho a terminar anticipadamente la relación contractual ni devolución alguna.

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor (daños causados por agua, incendio, etc.) que afecte a la prestación del servicio de alquiler del Alojamiento. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Cada una de las partes tienen la obligación de mitigar cualquier evento de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se alagará por más de cinco (5) días las partes tendrán derecho a terminar el contrato sin que tengan nada que reclamarse.

6. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.

Si alguna estipulación de estas Condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Los detalles de cada reserva, como el alojamiento y régimen alimenticio, se informan al Usuario en su respectiva descripción en la página web.

Todas las ventas efectuadas se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a las Condiciones tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por Legacy en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Entradas y salidas del Alojamiento

Entradas: El horario de recogida de llaves es de 12:00h a 15:00h, en la oficina del propio Alojamiento.

Antes de las 12:00h el Alojamiento no estará disponible.
Si se llega antes, se puede llamar por teléfono y dejar el equipaje en la propiedad (el Prestador no se hace responsable de ninguna perdida, robo u hurto de los enseres, objetos personales de cualquier tipo del Usuario ni de ninguno de los huéspedes).
Para llegadas a partir de las 15:00h y hasta las 22:00h, habrá un coste adicional de 50,00 €.
No se aceptan llegadas más tarde de las 22:00h; estas se dejarán para las 12:00h de la mañana del día siguiente. A la llegada al Alojamiento y conforme a la legislación vigente, el Usuario deberá entregar la hoja de reserva y se procederá a identificar a todos los huéspedes del Alojamiento. Seguidamente, el Usuario firmará un documento de aceptación de las normas de uso y convivencia, documento que podrá ser aceptado también con anterioridad vía correo electrónico.
El Usuario deberá comprobar que todo esté correcto el día de llegada. Cualquier anomalía que observe el Usuario, deberá ponerla en conocimiento del Prestador inmediatamente, ya que una vez finalizada la estancia no se admitirá ninguna reclamación.
La dirección se reserva el derecho a adelantar o retrasar la hora de entrada en función de la ocupación y de los imprevistos que puedan surgir.
Si el Usuario desea marchar fuera del horario de recepción, rogamos avise con un día de antelación para que el Prestador pueda verificar que es factible o no. En todo caso, tendrá un sobrecoste de 50,00 €.

Salidas: El horario de salida del Alojamiento es de 10:00 h a 11:00 h.

Una persona de la empresa Legacy se presentará en el Alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado del Alojamiento, recoger las llaves y devolver su fianza, sujeto a lo dispuesto en estas Condiciones, en el caso que se haya escogido la segunda opción. A la hora pactada de salida del Alojamiento, los huéspedes deben estar preparados y con las maletas hechas y el Alojamiento recogido y limpio.

Servicios extra (empresa limpieza externa)

Si el Usuario está interesado en contratar un servicio extra de limpieza externo debe hacerlo en el momento de hacer la reserva:

Limpieza

1 dormitorio: 50,00 €
2 dormitorios: 60,00 €
3 dormitorios: 70,00 €
4 dormitorios 80,00 €
Alojamiento completo 110,00 €

7.1. NORMATIVA PRIVADA Y NORMATIVA PARQUE NATURAL CABO DE GATA

Alojamiento Eco-Friendly: Es de vital importancia recordar las características del Alojamiento, y tener en cuenta que la finca es 100% sostenible, el Alojamiento genera por sí mismo todos los suministros y por lo tanto, puede haber algún déficit en los mismos en alguna ocasión tanto de agua como electricidad en alguna ocasión, ya sea de forma intermitente o duradera.
Uso de los suministros del Alojamiento: El uso del agua, luz y electricidad (incluyendo cualquier aparato eléctrico) debe ser razonable. No malgastar ni el agua ni la energía.
Huéspedes: En este Alojamiento nos reservamos el derecho de admisión a menores de edad. Es un Alojamiento en el que no se admiten niños. Solo adultos.
Fiestas o eventos: Las fiestas y o eventos de cualquier tipo están estrictamente prohibidos, salvo acuerdo expreso con el Prestador.
Mascotas: No se permite la presencia de mascotas.
Uso de tabaco: Está prohibido fumar dentro de todo el Alojamiento. Hay una zona designada para fumadores en la terraza con ceniceros. Los fumadores deben asegurarse de apagar las colillas en todo momento y tirarlas en el cenicero provisto. Debe tenerse siempre presente que el Alojamiento se encuentra en una zona rodeada de vegetación y es obligación y deber del Usuario y todos los huéspedes cuidar el entorno evitando ningún tipo de fuego u otros.
Huéspedes extra: En ningún caso está permitida la entrada de persona que no sean huéspedes inscritos en la reserva y que se hayan identificado al hacer el check-in en el Alojamiento. A efectos aclaratorios, las visitas de amigos y familiares de los huéspedes alojados no están permitidas.
Horario de check-out: Al finalizar la estancia, el check-out deberá producirse entre las 10:00h y las 11:00h. Las salidas fuera de este horario conllevarán un cargo adicional de 50 € por huésped, que se acordará con el Prestador en el momento de la reserva.
Ruidos: Los huéspedes y visitantes deben mantener el ruido al mínimo para no molestar a los vecinos, especialmente durante las horas de descanso (de 24:00h a 08:00h) y durante la llegada y la salida de la propiedad y Alojamiento. El ruido excesivo está prohibido en todo caso y a cualquier hora, pudiendo conllevar el fin de la estancia de los huéspedes, el desalojo y la pérdida del importe abonado por la totalidad de la estancia y una reducción de la fianza.
Flora y fauna: Debe respetarse en todo momento todas las instalaciones, los árboles, los animales e insectos y las plantas de toda la propiedad.
Basuras: Debe tirarse las basuras en bolsas bien cerradas y utilizar los contenedores especiales para ello.
Inodoro: Está prohibido tirar papel, compresas, toallitas y cualquier tipo de objeto en los inodoros. El papel y objetos deben tirarse en las basuras destinadas para ello.
Aparcamiento: Está permitido estacionar un vehículo en la propiedad. No se permite estacionar fuera del recinto.
Actividades ilegales: Todas las actividades ilegales, incluido el uso de sustancias ilegales, están estrictamente prohibidas.
Pérdida de llaves: Las llaves deben permanecer en posesión del huésped principal en todo momento durante la estancia. Las llaves nunca deben duplicarse ni dejarse fuera del cuidado del huésped principal. En caso de pérdida de llaves se cobrará un importe de sesenta y cinco (65 euros) por llave extraviada, perdida u hurtada.
Prevención de incendios: El uso de velas en el interior está prohibido. Asegúrese, si es el caso, de apagar la chimenea cuando no esté en uso para evitar incendios. El uso de la chimenea durante los meses de marzo a octubre está estrictamente prohibido. Están totalmente prohibidas: barbacoa, hogueras y fogatas, dentro o fuera de la propiedad, así como en cualquier zona del parque natural.
Uso de zonas interiores: Los huéspedes se comprometen a respetar la normativa referente a uso de elementos interiores. No se puede hacer uso del resto de habitaciones dl Alojamiento. Únicamente podrán entrar y o usar las habitaciones asignadas. Está totalmente prohibido sacar mobiliario del interior del Alojamiento mover mobiliario de una habitación a otra o entre estancias.
Uso zonas exteriores: Queda totalmente prohibido usar colchones hinchables y clavar objetos como parasoles, etc. Limitación horarios balsa y noria: 08:00 h a 22:00 h. Queda totalmente prohibido traspasar el cerco de seguridad fuera del horario de balsa, noria y el pozo.
Uso de toallas: En ningún caso está permitido sacar fuera del recinto del Alojamiento ningún tipo de elemento. Prohibido usar toallas, sabanas o cualquier otro tipo de textil proporcionado por el Prestador para uso en playa.
Prevención y seguridad: El Usuario y todos los huéspedes deben evitar cualquier acto o acción que conlleve peligro. Para aumentar su seguridad, cuando salga de las habitaciones y la estancia general, cierre las ventanas y las puertas con llave.
La dirección del Alojamiento no se hace responsable de ningún tipo de objeto de valor dentro del Alojamiento. La dirección se reserva el derecho a revisar las habitaciones y estancias siempre que por circunstancias de seguridad o averías se crea conveniente.
Personal: En el Alojamiento habrá uno o varios empleados del Prestador durante la estancia del Usuario.
Mobiliario, enseres, equipamientos, electrodomésticos. El Usuario y todos los huéspedes deberán tratar y utilizarlos con la diligencia debida y como los utilizarían si fueran suyos, en caso de desperfectos, roturas, robos o similares el Usuario será responsable y el Prestador podrá hacer uso de la fianza para hacer frente a dichos daños, en caso de que la fianza no fuera suficiente el Prestador podrá reclamar daños y perjuicios al Usuario y huéspedes.
Responsabilidad Legacy: El Prestador no será responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda ser ocasionado como consecuencia del mal uso del Alojamiento, incluidos: sin limitación alguna a destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.

7.2. NORMATIVA PARQUE NATURAL CABO DE GATA (REGLAMENTO JUNTA DE ANDALUCÍA)

Es de vital importancia que revise la normativa, en lo que a actividades prohibidas se refiere, antes de su estancia para el debido conocimiento de las normas y leyes del Parque Natural del Cabo de Gata.

Actividades Prohibidas:

- Pesca: Queda prohibida la pesca deportiva, comercial y el marisqueo en las reservas marinas integrales.
- Navegación: En las zonas de baño debidamente balizadas, se prohíbe la navegación deportiva y de recreo, así como la utilización de cualquier tipo de embarcación o medio flotante.
- Campamentos y acampadas: Los campamentos de turismo, áreas de acampada y áreas de servicio de autocaravanas están prohibidos.
- Vehículos en las playas: El tránsito y estacionamiento de vehículos a motor en las playas está prohibido, excepto para los vehículos oficiales de vigilancia, salvamento o gestión.
- Limpieza personal: No está permitido lavar la ropa o bañarse en el mar con jabón, gel, champú u otros productos de limpieza en las playas.
- Arrojar residuos: Está prohibido arrojar cualquier tipo de residuos, como papeles, restos de comida, envases, o colillas en la playa o el mar.
- Uso de vidrio: No está permitido el acceso a las playas con envases de vidrio.
- Actividades en reservas integrales: Cualquier tipo de actividad está prohibida en las reservas marinas integrales.
- Motos de agua: Se prohíbe la navegación de motos de agua en la franja de 200 metros de mar contigua a las playas.
- Fondeo: No está permitido fondeo de embarcaciones en la reserva marina, salvo por motivos de emergencia.
- Recolectar flora: Recolectar tomillo o lavanda está prohibido.
- Subir a formaciones geológicas: No se debe subir a los salientes de la duna fósil de Los Escullos.
- Contaminación acústica: No se debe poner música alta
- Restricciones Temporales:
- Acceso a playas: En verano, se pueden restringir el acceso y las actividades recreativas en algunas playas durante un período específicos. Recordamos a nuestros huéspedes, que el debido cumplimiento de las normativas, tanto privada como la del propio parque natural del Cabo de Gata, son parte de un conjunto de herramientas y acciones para la preservación, cuidado y protección del mismo.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios detallados a continuación incluyen:

Uso y alquiler del Alojamiento. Se excluye: zonas de cocina de los empleados y las habitaciones reservadas al personal del Alojamiento y las no incluidas en cada alquiler, según cada caso, y las zonas balsa y noria a partir de las 22:00 h, por propia seguridad de los huéspedes.
Uso de un juego de toallas de baño y uno de sábanas por persona están incluidas en el precio del alquiler, así como, el uso de una toalla de exterior por huésped.
Gestión de reservas de actividades, de empresas externas, en comercios y actividades locales.

TABLA DE PRECIOS

1 NOCHE 6 PERSONAS 1200.00 € (MÍNIMO ALQUILER)
1 NOCHE 8 PERSONAS 1600.00 €
1 NOCHE 10 PERSONAS 2000.00 €

El precio del Alojamiento varía en función del número de personas que ocuparan el Alojamiento.

La capacidad máxima indicada para cada habitación y en general para todo el Alojamiento objeto de alquiler no podrá superarse en ningún momento. En el alquiler del Alojamiento el Usuario es plena y exclusivamente responsable de declarar correctamente el número de personas que se hospedaran en el Alojamiento, sin la omisión de ninguna persona. Queda totalmente prohibido introducir más personas adultas o niños de cualquier edad.

Cuando el Alojamiento se alquila por un período, se facturará la totalidad de la reserva y, en caso de que el Usuario llegue más tarde o marche antes, los días que el Alojamiento quede desocupado irán a cargo del Usuario.

La estancia mínima en el Alojamiento es de 2 noches.

Los precios que se indican respecto de cada reserva a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen seguro de viaje ni seguros de ningún tipo.

Los precios aplicables al Alojamiento son los publicados en el sitio web y se expresará en la moneda Española – Europea, el euro.

El Usuario asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.

Todo pago realizado conlleva la emisión de una factura (art. 63.3 RD 1/2007) a nombre del Usuario o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura se entregará al Usuario cuando finalice el alquiler y se efectúe la totalidad del pago de los servicios contratados. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que Legacy, pone a su disposición.

Para cualquier información sobre la reserva, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de 618 782 943 o vía correo electrónico a la direcciónreservas@refugiopalmsheja.com.

LA FIANZA

Con anterioridad a la fecha de entrada, el Usuario deberá entregar al Prestador, en concepto de fianza, la cuantía que se determine para cada reserva, que será devuelta al Usuario (en su caso) a la finalización de la estancia en el Alojamiento, una vez se hayan verificado por parte del Prestador que no se ha producido ningún hecho que, dé lugar a la aplicación de la fianza, a cuyo fin se destina y, por tanto, todas las responsabilidades que cubra la fianza hayan sido liquidadas.

El Usuario no podrá emplear la fianza para compensar las cuantías o importes debidos al Prestador en virtud de la estancia en el Alojamiento.

La fianza será independiente de otras garantías adicionales que pudieran establecerse y la responsabilidad del Usuario no se verá limitada en ningún caso por el importe de la fianza.

La fianza también se destinará en caso de posibles desperfectos, robos o hurtos.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

No existen gastos de transporte.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El Prestador es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

Transferencia bancaria; o
Tarjeta de crédito.

La información donde realizar el pago (e.g. datos cuenta bancaria, SWIFT etc.) se facilitarán en el momento de formalizar la reserva.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el Prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El Prestador se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con las leyes aplicables al Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE RESERVA

La página web tiene un formulario de reservas, así como canales telefónicos y correos electrónicos en los que solicitar información sobre fechas y reservas y formalizar la reserva.

Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea.

Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al Usuario en la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.

Seleccionar las fechas de entrada y salida, las personas alojadas. Una vez rellenado y enviado el formulario se procederá a revisar fechas desde el departamento de reservas y atención al cliente, y recibirá una respuesta por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 horas, en días laborables confirmando o rechazando la reserva, así como la información pertinente. El Prestador se reserva el derecho de admisión.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESOLUCIÓN

Si cualquiera de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las Condiciones restantes. El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del Usuario a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el Usuario no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento de Condiciones o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables o en cualquier ley.

Cuando el Prestador ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de Prestador.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española.

Las Partes, renunciando de forma expresa a sus derechos a someterse a cualquier otra jurisdicción, se someten a los juzgados y tribunales de la jurisdicción de la ciudad de Almería (España) para la resolución de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estas Condiciones y la relación entre las partes, incluyendo cualquier cuestión relativa a su interpretación, existencia, validez, cumplimiento, resolución, nulidad o eficacia.

14. ACEPTACIÓN Y CONFORMIDAD

El Usuario por el mero hecho de reservar el Alojamiento, acepta conocer y estar de acuerdo con estas normas y Condiciones de reserva y cancelación del Alojamiento, así como de la normativa Sectorial de Turismo de Almería. El Prestador se reserva el derecho de admisión y puede obligar a abandonar el Alojamiento a los infractores de las normas de convivencia social determinadas en estas Condiciones y cualquier incumplimiento de lo previsto en las Condiciones.